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auvergne hotel reviews Clermont-ferrand

auvergne hotel reviews

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8.5
10

Le Relais des Puys

Note moyenne sur 957 avis

Propreté 8.9/10
Chambre 8.1/10
Rapport qualité/prix 8.1/10
Adapté aux enfants 7.9/10
Restauration 8.3/10
Accès handicapé 8.7/10
Literie 8.6/10
Parking 9.0/10
Situation Géographique 8.8/10
Cadre 7.9/10
Equipements / Activités 7.7/10
Accueil et services 8.8/10
6 10

Hôtel manquant de modernité mais en cours de travaux, cela devrait probablement changer. Très bon restaurant.

Publié le 19/11/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 5/10
Rapport qualité/prix 5/10
Restauration 9/10
Accès handicapé 9/10
Literie 5/10
Parking 9/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très heureux d'avoir séjourné dans votre établissement.

Publié le 05/11/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 9/10
Adapté aux enfants 9/10
Restauration 10/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Très bien accueil et service chaleureux, restauration top. Avoir un mini bar dans la chambre ou alors pouvoir proposer des boissons (distributeur ou accueil) ou mettre une 1/2 bouteille d'eau car le soir après un super repas ou peut avoir soif ou pour prendre des médicaments.

Publié le 03/11/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 6/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 9/10
Literie 8/10
Parking 9/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
6 10

Bon séjour chambre agréable manque d’eau chaude pour la douche et literie très usagée pas du tout agréable manque de choix au petit déjeuner. Restaurant très bien et personnel très agréable et accueillant

Publié le 27/10/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 7/10
Rapport qualité/prix 7/10
Restauration 9/10
Literie 2/10
Parking 7/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très bon séjour et repas très apprécié . Chambre adaptée au séjour avec 2 petit enfants

Publié le 25/10/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 7/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 8/10
Restauration 9/10
Literie 9/10
Parking 9/10
Situation Géographique 9/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

Les chambres et la salle de bain ont besoin d'être rénovés. Pour le restaurant il y a trop de menus. Faire des plats avec de meilleurs légumes, Et mieux élaborés. Le petit déjeuner est bien.

Publié le 24/10/2018 (Voir plus)

Propreté 6/10
Chambre 4/10
Rapport qualité/prix 5/10
Adapté aux enfants 5/10
Restauration 4/10
Accès handicapé 8/10
Literie 6/10
Parking 10/10
Situation Géographique 7/10
Accueil et services 6/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Depuis la réservation par le site jusqu'à le départ tout s.est bien déroulé et comme prévu. Personnel gentil et serviable je recommande.

Publié le 22/10/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 10/10
Restauration 10/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Hôtel très bien situé pour aller à Vulcania. Parking très bien, mais manque une barrière à l'entrée. Chambre et literie confortables. Concernant les toilettes, des WC séparés de la salle de bain seraient mieux surtout avec les enfants. Hôtel adapté pour recevoir des enfants dans les chambres, mais manque un coin enfants vers l'accueil ou le restaurant. Au niveau du restaurant, nous avons été déçus.....mises à part les omelettes, pas de plat «simple» et peu onéreux. La serveuse et le serveur étaient peu accueillants.....tout dans la précipitation, pas forcément très aimables.....alors qu'il n'y avait à peine que 10 tables.... Petit déjeuner un peu cher.....8€ pour les adultes et 4€ pour les enfants seraient plus raisonnables!! Court séjour, mais tout de même agréable dans l'ensemble.

Publié le 15/10/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 6/10
Restauration 6/10
Literie 9/10
Parking 8/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

très bon séjour, bon rapport qualité/prix surtout avec la restauration. seul Bémol, la chaleur de l'eau pour la douche qui n'est pas suffisante (trop tiède)

Publié le 12/10/2018 (Voir plus)

Propreté 8/10
Chambre 7/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 9/10
Literie 8/10
Situation Géographique 5/10
Accueil et services 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Parfait pour une nuitée. Si je me décide à « faire les volcans d’Auvergne » sur plusieurs jours, je pense que je réserverai dans cet hôtel

Publié le 03/10/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 10/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

rien a dire du tout allonge le texte pour vous faire plaisir

Publié le 28/09/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 8/10
Accès handicapé 10/10
Literie 9/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très bon qualité/prix en septembre avec la visite Vulcania comprise. Très satifait dans l'ensemble.

Publié le 25/09/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 9/10
Restauration 9/10
Literie 10/10
Parking 8/10
Situation Géographique 9/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très bonne cuisine chambre agréable un peu bruyant dû à la route Très saympathique

Publié le 25/09/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 7/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 9/10
Literie 9/10
Parking 9/10
Situation Géographique 7/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Excellent endroit pour un séjour dans la région. Seuls points délicats, le bruit à la reprise de la circulation quand il fait chaud et qu'on dort fenêtre ouverte (mais probablement certaines chambres sont plus au calme), et petit malentendu sur la "rigidité" de la demi-pension. Mais nous reviendrons certainement si nous revenons dans la région.

Publié le 16/09/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 10/10
Restauration 10/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

L'hôtel est idéalement situé par rapport au Puy de dôme. lieu calme et bien accessible.

Publié le 10/09/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 8/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Accueil parfait. Nous avons passé un séjour (court) agréable. Nous reviendrons c'est certain. Merci à vous de votre gentillesse.

Publié le 04/09/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 10/10
Restauration 10/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
3 10

Le service en restauration est beaucoup trop lent; Il manque aussi beaucoup de sourire et de communication avec la clientèle

Publié le 28/08/2018 (Voir plus)

Propreté 2/10
Chambre 2/10
Rapport qualité/prix 3/10
Adapté aux enfants 2/10
Restauration 2/10
Accès handicapé 4/10
Literie 2/10
Parking 4/10
Situation Géographique 4/10
Accueil et services 1/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

tres bon accueil et disponibilité du personnel chambre un peu chere par rapport au cadre mais tres fonctionnelle ravie du sejour qualité exceptionnelle de la restauration et du service

Publié le 28/08/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 6/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 10/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

j'ai apprécié de changer de chambre facilement car celle que j'avais (twin) ne me convenait pas par contre rien à dire sur la chambre triple. Le parking de l'hôtel est accessible grâce à un feu tricolore et c'est super. Le restaurant est de bonne qualité et le personnel agréable.

Publié le 28/08/2018 (Voir plus)

Propreté 8/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 9/10
Literie 8/10
Parking 9/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Chambre confortable et silencieuse. Personnel accueillant et serviable. Établissement bien situé à proximité de Vulcania.

Publié le 28/08/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 7/10
Adapté aux enfants 9/10
Literie 9/10
Parking 10/10
Situation Géographique 7/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Séjour agréable, chambre sympathique et propre .

Publié le 28/08/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 8/10
Restauration 8/10
Accès handicapé 9/10
Literie 8/10
Parking 8/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Hôtel très bien situé entre Clermont-Ferrand et Vulcania. C'est ce que je recherchais

Publié le 28/08/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 10/10
Adapté aux enfants 9/10
Restauration 9/10
Accès handicapé 9/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Merci pour votre accueil- je suis venu en moto garage fermé comme a la "maison". La restauration au top . En conclusion je reviendrai

Publié le 28/08/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 10/10
Restauration 8/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très bon accueil par des personnes souriantes et très aimables. Chambre calme et avec une belle vue sur le jardin Juste peut-être une offre de pain complet pour le petit-déjeuner

Publié le 24/08/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 9/10
Restauration 8/10
Literie 8/10
Parking 10/10
Situation Géographique 9/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

Un accueil pas du tout chaleureux et je n'ai pas du tout appréciée , dans cet hôtel personnes n'est souriant , c'est très regrettable et une attente pour le service du restaurant est trop longue, a revoir . Cdt Je reviendrais Irène Brun

Publié le 20/08/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 7/10
Adapté aux enfants 7/10
Restauration 6/10
Literie 9/10
Parking 8/10
Situation Géographique 7/10
Accueil et services 1/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Bonjour, J'ai eu quelques difficultés pour réserver mes 3 nuits sur internet.Jai réservé par téléphone malgré la réticence de la réceptionniste qui m'envoyait sur votre page internet.Ce n'est qu'un mauvais souvenir,le séjour s'est bien passé. Cordialement Mr POTHIER Michel

Publié le 20/08/2018 (Voir plus)

Propreté 8/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 8/10
Literie 8/10
Parking 8/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Plusieurs séjours. Et déçue cette fois de la restauration notamment le dernier jour : poisson bourré d arrêtes, un serveur qui "oublie" (pour reprendre ses termes) 2 fois la même table mais n oublie pas de donner à manger au chat avec sa collègue peu souriante. La veille salle pleine nous avons mangé dans un temps convenable ; Le lendemain il y avait tout au plus la moitié de la salle et encore et nous avons fini de manger très tard dans les dernières tables alors que nous sommes arrivés pour 19h au resto. Sinon l accueil et la chambre rien à dire...tjs parfait, très propre et petit dej excellent

Publié le 17/08/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 9/10
Restauration 7/10
Accès handicapé 10/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
5 10

Acceuil quelquonque surtout pour les motard étant soit disant relais motard

Publié le 17/08/2018 (Voir plus)

Propreté 6/10
Chambre 4/10
Rapport qualité/prix 4/10
Restauration 5/10
Literie 6/10
Parking 7/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 3/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Rapport qualité prix situation excellent mais le confort chambre laisse à désirer.

Publié le 16/08/2018 (Voir plus)

Propreté 7/10
Chambre 6/10
Rapport qualité/prix 6/10
Literie 7/10
Parking 5/10
Situation Géographique 9/10
Accueil et services 4/10

Avis vérifié par Guest Suite
6 10

Accueil sympathique, mais surprise, pas de petit frigo dans la chambre !

Publié le 10/08/2018 (Voir plus)

Propreté 7/10
Chambre 5/10
Rapport qualité/prix 4/10
Adapté aux enfants 3/10
Literie 7/10
Parking 9/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Nous avons passé un agréable séjour dans votre hôtel. Le personnel est très gentil, serviable et à l’écoute. Le petit déjeuner a satisfait chacun des membres de notre famille. La situation géographique est parfaite, l’h Est proche des principaux sites touristiques. Le seul bémol est l’absence de climatisation dans les chambres, mon fils et ma mère diabétiques supporte mal la chaleur, en cette période de canicule nous avons dû dormir les fenêtres grandes ouvertes et rusant pour les bloquer, mais malgré cela c’est un hôtel que je recommande et vous encourage à y passer un séjour j’y reviendrai.

Publié le 10/08/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 7/10
Rapport qualité/prix 9/10
Adapté aux enfants 8/10
Restauration 9/10
Literie 9/10
Parking 9/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Hotel très bien.personel très agréables restauration correct .

Publié le 09/08/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 9/10
Adapté aux enfants 7/10
Restauration 8/10
Literie 10/10
Parking 8/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Très bien mais dommage car trop d'attente entre les plats au restaurant de l'hôtel.

Publié le 08/08/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 9/10
Restauration 7/10
Literie 9/10
Parking 10/10
Situation Géographique 9/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Un hôtel/restaurant idéalement situé pour celui qui veut découvrir la chaîne des Puys en quelques jours. Du personnel qui reste à l'écoute de la clientèle et qui sait lui fournir les informations adéquates pour que son séjour se déroule au mieux. Des présentoirs de "flyers" touristiques facilement accessibles et très complets. Un accès au Wifi inclus dans la tarification de la chambre qui est un plus, très apprécié. Un petit déjeuner excellent avec un choix étonnant d'ingrédients et de produits frais. Remerciements pour nous avoir offerte un séjour des plus agréables

Publié le 07/08/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 9/10
Restauration 9/10
Literie 9/10
Parking 9/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

hotel bien situer pour aller visiter le puy de dome, les repas au restaurant sont de bon rapport qualité prix

Publié le 01/08/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 6/10
Rapport qualité/prix 7/10
Adapté aux enfants 8/10
Restauration 10/10
Literie 9/10
Parking 7/10
Situation Géographique 9/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Hotel très bien situé à moins de dix minutes du Puy dôme et de Vulcania Personnels agréables , petit déjeuner bien restauration excellente Je recommande cette hotel

Publié le 28/07/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 8/10
Restauration 10/10
Accès handicapé 10/10
Literie 9/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Animations à revoir pour certaines personnes Jeux aux bar Améliorer les informaticiens et les croisements des activités avec les mêmes animateurs

Publié le 23/07/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 9/10
Restauration 8/10
Literie 8/10
Parking 9/10
Situation Géographique 7/10
Accueil et services 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Grand parking .literie confortable. Restauration :nous nous sommes régalés lors du diner et petit déjeuner copieux.

Publié le 15/07/2018 (Voir plus)

Propreté 7/10
Chambre 7/10
Rapport qualité/prix 7/10
Restauration 7/10
Literie 7/10
Parking 9/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Bon rapport qualité prix Proximité des sites de vidutes5

Publié le 14/07/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 10/10
Literie 10/10
Parking 8/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Chambre très correcte avec salle de bain fonctionnelle. Soirée touriste très bien et le repas du soir parfait avec un choix dans 2 menus. Très bonne cuisine et excellent accueil. Petit déjeuner très bien aussi. Une bonne adresse pour un prochain séjour !

Publié le 13/07/2018 (Voir plus)

Propreté 8/10
Chambre 6/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 8/10
Literie 9/10
Parking 7/10
Situation Géographique 7/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

La salle de bain était pour handicapés, odeur et couleur pas très engageantes, la carte du restaurant est très bien pour les adultes mais pas pour les enfants. Bon séjour tout de même

Publié le 12/07/2018 (Voir plus)

Propreté 6/10
Chambre 5/10
Rapport qualité/prix 7/10
Adapté aux enfants 6/10
Restauration 6/10
Literie 8/10
Parking 8/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

bon hotel tres calme personnel agreable rien a ajouter

Publié le 11/07/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 8/10
Literie 9/10
Parking 6/10
Situation Géographique 6/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Excellent stay, excellent value for money. Hard to find anything to criticise.

Publié le 08/07/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 9/10
Restauration 9/10
Literie 8/10
Parking 9/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

chambre confortable et spacieuse pour 2 adultes et 1 enfant personnel agréable

Publié le 26/06/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 10/10
Adapté aux enfants 10/10
Restauration 9/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Hotel tres bien situé, calme, bien entretenu et très propre. Le service en salle pourrait être amélioré

Publié le 21/06/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 9/10
Restauration 6/10
Literie 9/10
Parking 10/10
Situation Géographique 9/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

propre calme facile d acces et personnel tres accueillant

Publié le 11/06/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 9/10
Restauration 9/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Seul bémol. La présence au restaurant d'un groupe de sénior très bruyants ! Merci pour l'accès aux box de nos motos.

Publié le 07/06/2018 (Voir plus)

Propreté 8/10
Chambre 7/10
Rapport qualité/prix 7/10
Restauration 6/10
Literie 8/10
Parking 10/10
Situation Géographique 7/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Peut etre qu‘il faudrait renover un peu les chambres concernant les tapis, la salle dw bains.
Réponse de Le Relais des Puys :

Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire et des excellentes notes qui laissent penser que votre séjour vous a laissé plein de souvenirs positifs. Pour ce qui est de nos chambres, tout est prévu. Toutes seront refaites l'hiver prochain. Ainsi, en février, nous aurons 2 suites et 30 chambres neuves. Merci et au plaisir
Le 08/06/2018


Publié le 06/06/2018 (Voir plus)

Propreté 7/10
Chambre 5/10
Rapport qualité/prix 9/10
Restauration 10/10
Literie 9/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

chambre très correcte,propreté et calme au rendez-vous. Petit déjeuner à améliorer:qualité confitures ,beurre, viennoiseries.

Publié le 04/06/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 7/10
Adapté aux enfants 9/10
Accès handicapé 10/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

bon hotel, pour le restaurant une serviette déchirée gache la presentation

Publié le 04/06/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 6/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

Globalement, très correct. Pas de problème de propreté. Dîner et service au restaurant : très bien

Publié le 25/05/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 7/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 8/10
Literie 6/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Excellent accueil avec le garage moto ce qui est un plus non négligeable. Merci pour tout

Publié le 19/05/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 10/10
Restauration 10/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Hôtel de qualité bien qu'assez cher (près de 100€ avec le petit déjeuner) Restaurant décevant : préférer L'Auberge de la Fontaine du Berger, à proximité

Publié le 10/05/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 7/10
Rapport qualité/prix 6/10
Restauration 6/10
Literie 6/10
Parking 8/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

Très bien je m’en recommande vivement. Bon accueil et bien situé

Publié le 07/05/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 10/10
Adapté aux enfants 10/10
Restauration 10/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Agréable séjour avec chambre vue sur parc. Très bon accueil et personnel disponible. Restauration : nous avons apprécié les plats mais peu de variante d'un jour à l'autre pour le menu du jour. Une petite remarque : la date de péremption des yaourts était dépassée.
Réponse de Le Relais des Puys :

Bonjour, Merci beaucoup de votre avis et des excellentes notes. Vous avez été accueillis par les sourires de notre super équipe qui motive ses patrons :-) Merci de votre remarque concernant votre chambre côté jardin. Dans le menu du jour, entrée principale et plat principal changent chaque jour, ainsi que la garniture de l'omelette. Le poisson peut rester le même jusqu'à trois jours au plus. En ce qui concerne les yaourts maison du petit-déjeuner, comme noté sur le présentoir, c'est la date de fabrication qui est notée : http://sejours-auvergne.com/cht/yaourts-maison.jpg Nous mentionnons qu'ils doivent être consommés dans les 21 jours suivants bien qu'ayant fait analyser des échantillons sur des périodes allant au double de notre préconisation. En ce moment, les yaourts ne passent guère plus de deux. Encore merci et à bientôt j'espère. _____ Valéry
Le 08/05/2018


Publié le 06/05/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 9/10
Restauration 8/10
Literie 9/10
Parking 9/10
Situation Géographique 9/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Très bon séjour avec une très bonne restauration. Endroit calme et reposant.

Publié le 03/05/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 9/10
Accès handicapé 8/10
Literie 9/10
Parking 9/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
7 10

Bon petit hôtel restaurant , on est à la campagne tout en étant à proximité de Clermont.

Publié le 03/05/2018 (Voir plus)

Propreté 6/10
Chambre 7/10
Rapport qualité/prix 7/10
Restauration 8/10
Literie 6/10
Situation Géographique 6/10
Accueil et services 6/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

Merci pour le plateau repas pour les voyageurs arrivant un peu tard.

Publié le 03/05/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 9/10
Adapté aux enfants 9/10
Restauration 9/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
4 10

Nous n'avons pas été emballés par la chambre vieillotte à notre gout, la qualité gastronomique très moyenne et peu élaborée; aussi, le prix parait excessif.

Publié le 01/05/2018 (Voir plus)

Propreté 6/10
Chambre 5/10
Rapport qualité/prix 4/10
Adapté aux enfants 5/10
Restauration 3/10
Accès handicapé 5/10
Literie 6/10
Parking 7/10
Situation Géographique 7/10
Accueil et services 6/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - En famille

C'est vraiment très dommage qu'une chambre pour 3 personnes (2 adultes et 1 ado.) ne possède pas de W-C indépendant pour l'intimité et le gain de temps le matin.
Réponse de Le Relais des Puys :

Bonjour Jean-Claude, Je vous remercie de votre message. Je vois dans vos notes que en dehors de la chambre notée 3/5, vous avez beaucoup apprécié la propreté, le rapport qualité/pris, la restauration, la literie, le parking, la situation géographique, ainsi que l'accueil et les services. Aussi, je suis très surpris que votre commentaire ne mentionne que le point négatif que vous avez relevé. Je suis d'accord avec vous, un WC séparé est un plus. Malheureusement, la configuration des lieux ne le permet pas. L'hiver prochain, nous allons remplacer 4 chambres par 2 suites. Celles-ci auront des toilettes séparées. Nous allons aussi refaire les 30 autres chambres mais n'aurons pas la possibilité d'améliorer ce point-là. Notez que nous avons 3 étoiles, ce qui correspond au 2 étoiles d'avant 2011. En octobre 2013, j'ai visité un 4 étoiles qui venait d'être inauguré. Autant dire que les tarifs sont sans commune mesure avec les nôtres. Cet hôtel neuf de 125 chambres en tout, ne propose de toilettes séparées que dans ses 11 chambres "privilège". Quoi qu'il en soit, nous espérons vous revoir en Auvergne pour profiter de nos atouts, d'autant que, par l'autoroute, vous n'êtes qu'à 2 heures du Relais des Puys :-) Merci. _____ Valéry
Le 30/04/2018


Publié le 28/04/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 6/10
Rapport qualité/prix 8/10
Restauration 9/10
Literie 8/10
Parking 10/10
Situation Géographique 7/10
Accueil et services 8/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - Affaires

Excellent établissement. La situation est idéale pour rejoindre Clermont et profiter de la naturels table est savoureuse. Et le personnel......gentil et discret. Une adresse au top. Et je m'y connais en hôtel!

Publié le 27/04/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 10/10
Adapté aux enfants 10/10
Restauration 10/10
Literie 8/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - En famille

Nous sommes satisfaits de notre nuit à l hôtel ... personnel accueillant ... chambre silencieuse et spacieuse ... restaurant de bonne qualité et personnel également souriant ... le buffet du petit-déjeuner était copieux.

Publié le 21/04/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 9/10
Adapté aux enfants 9/10
Restauration 9/10
Literie 9/10
Parking 9/10
Situation Géographique 9/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
10 10

 - En famille

Super séjour avec nos trois petits enfants qui ont beaucoup apprécié le fait de dormir tous ensemble grace à la formule chambre 5 places. La situation de l'hotel permet un accés trés rapide aux trois principaux sites de visite. Je recommande fortement ce séjour et cet hotel.

Publié le 20/04/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 10/10
Rapport qualité/prix 10/10
Adapté aux enfants 10/10
Restauration 9/10
Literie 9/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - En famille

Hôtel idéal pour séjour dans la chaîne du Puy...restaurant sympa Mais carte du restaurant non adaptée aux enfants

Publié le 19/04/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 5/10
Rapport qualité/prix 7/10
Adapté aux enfants 7/10
Restauration 8/10
Literie 2/10
Parking 10/10
Situation Géographique 9/10
Accueil et services 7/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - En famille

Malheureusement nous n'avons pu goûter la cuisine mais excellent hôtel à conseiller

Publié le 17/04/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 9/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9 10

 - En famille

Nous avons trouvé que c'était un peu cher malgré la qualité des prestations.

Publié le 17/04/2018 (Voir plus)

Propreté 10/10
Chambre 9/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 9/10
Restauration 9/10
Literie 10/10
Parking 10/10
Situation Géographique 10/10
Accueil et services 10/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - En famille

Hôtel très bien situé, à proximité du parc vulcania, chambre triple confortable,au calme

Publié le 16/04/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 7/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 8/10
Restauration 7/10
Literie 9/10
Parking 8/10
Situation Géographique 8/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
8 10

 - En famille

Le seul petit bémol est à mettre à l'actif de la salle de bain un peu vieillotte. Un petit coup de jeune est à prévoir. Les plats du menu "enfant" sont peu adaptés à ces derniers.

Publié le 15/04/2018 (Voir plus)

Propreté 9/10
Chambre 8/10
Rapport qualité/prix 8/10
Adapté aux enfants 7/10
Restauration 8/10
Literie 9/10
Parking 9/10
Situation Géographique 9/10
Accueil et services 9/10

Avis vérifié par Guest Suite
9