auvergne hotel reviews
SHARELe Relais des Puys
Note moyenne sur 912 avis
| Propreté | 8.9/10 | |
| Chambre | 8.1/10 | |
| Rapport qualité/prix | 8.2/10 | |
| Adapté aux enfants | 8.0/10 | |
| Restauration | 8.3/10 | |
| Accès handicapé | 8.7/10 | |
| Literie | 8.7/10 | |
| Parking | 9.0/10 | |
| Situation Géographique | 8.8/10 | |
| Cadre | 7.9/10 | |
| Equipements / Activités | 7.7/10 | |
| Accueil et services | 8.8/10 |
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BARBARE
propre calme facile d acces et personnel tres accueillant
Publié le 11/06/2018 (Voir plus) |
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besse
Seul bémol. La présence au restaurant d'un groupe de sénior très bruyants !
Merci pour l'accès aux box de nos motos.
Publié le 07/06/2018 (Voir plus) |
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Dps
Peut etre qu‘il faudrait renover un peu les chambres concernant les tapis, la salle dw bains.
Réponse de Le Relais des Puys :
Bonjour,
Je vous remercie de votre commentaire et des excellentes notes qui laissent penser que votre séjour vous a laissé plein de souvenirs positifs.
Pour ce qui est de nos chambres, tout est prévu. Toutes seront refaites l'hiver prochain. Ainsi, en février, nous aurons 2 suites et 30 chambres neuves.
Merci et au plaisir Publié le 06/06/2018 (Voir plus) |
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MONTGAILLARD
chambre très correcte,propreté et calme au rendez-vous.
Petit déjeuner à améliorer:qualité confitures ,beurre, viennoiseries.
Publié le 04/06/2018 (Voir plus) |
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jeff33
bon hotel,
pour le restaurant une serviette déchirée gache la presentation
Publié le 04/06/2018 (Voir plus) |
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NASOM
Globalement, très correct.
Pas de problème de propreté.
Dîner et service au restaurant : très bien
Publié le 25/05/2018 (Voir plus) |
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Perez Xavier et Catherine
Excellent accueil avec le garage moto ce qui est un plus non négligeable. Merci pour tout
Publié le 19/05/2018 (Voir plus) |
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Louis-Jo
Hôtel de qualité bien qu'assez cher (près de 100€ avec le petit déjeuner)
Restaurant décevant : préférer L'Auberge de la Fontaine du Berger, à proximité
Publié le 10/05/2018 (Voir plus) |
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Julie 12
Très bien je m’en recommande vivement. Bon accueil et bien situé
Publié le 07/05/2018 (Voir plus) |
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HERVO/FOULTIER
Agréable séjour avec chambre vue sur parc. Très bon accueil et personnel disponible. Restauration : nous avons apprécié les plats mais peu de variante d'un jour à l'autre pour le menu du jour. Une petite remarque : la date de péremption des yaourts était dépassée.
Réponse de Le Relais des Puys :
Bonjour,
Merci beaucoup de votre avis et des excellentes notes.
Vous avez été accueillis par les sourires de notre super équipe qui motive ses patrons :-)
Merci de votre remarque concernant votre chambre côté jardin.
Dans le menu du jour, entrée principale et plat principal changent chaque jour, ainsi que la garniture de l'omelette. Le poisson peut rester le même jusqu'à trois jours au plus.
En ce qui concerne les yaourts maison du petit-déjeuner, comme noté sur le présentoir, c'est la date de fabrication qui est notée : http://sejours-auvergne.com/cht/yaourts-maison.jpg
Nous mentionnons qu'ils doivent être consommés dans les 21 jours suivants bien qu'ayant fait analyser des échantillons sur des périodes allant au double de notre préconisation. En ce moment, les yaourts ne passent guère plus de deux.
Encore merci et à bientôt j'espère.
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Valéry Publié le 06/05/2018 (Voir plus) |
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PT
Très bon séjour avec une très bonne restauration. Endroit calme et reposant.
Publié le 03/05/2018 (Voir plus) |
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Martin
Bon petit hôtel restaurant , on est à la campagne tout en étant à proximité de Clermont.
Publié le 03/05/2018 (Voir plus) |
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kopp
Merci pour le plateau repas pour les voyageurs arrivant un peu tard.
Publié le 03/05/2018 (Voir plus) |
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cecotti
Nous n'avons pas été emballés par la chambre vieillotte à notre gout, la qualité gastronomique très moyenne et peu élaborée; aussi, le prix parait excessif.
Publié le 01/05/2018 (Voir plus) |
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MALLET
- En famille
C'est vraiment très dommage qu'une chambre pour 3 personnes (2 adultes et 1 ado.) ne possède pas de W-C indépendant
pour l'intimité et le gain de temps le matin.
Réponse de Le Relais des Puys :
Bonjour Jean-Claude,
Je vous remercie de votre message.
Je vois dans vos notes que en dehors de la chambre notée 3/5, vous avez beaucoup apprécié la propreté, le rapport qualité/pris, la restauration, la literie, le parking, la situation géographique, ainsi que l'accueil et les services. Aussi, je suis très surpris que votre commentaire ne mentionne que le point négatif que vous avez relevé. Je suis d'accord avec vous, un WC séparé est un plus. Malheureusement, la configuration des lieux ne le permet pas.
L'hiver prochain, nous allons remplacer 4 chambres par 2 suites. Celles-ci auront des toilettes séparées. Nous allons aussi refaire les 30 autres chambres mais n'aurons pas la possibilité d'améliorer ce point-là.
Notez que nous avons 3 étoiles, ce qui correspond au 2 étoiles d'avant 2011. En octobre 2013, j'ai visité un 4 étoiles qui venait d'être inauguré. Autant dire que les tarifs sont sans commune mesure avec les nôtres. Cet hôtel neuf de 125 chambres en tout, ne propose de toilettes séparées que dans ses 11 chambres "privilège".
Quoi qu'il en soit, nous espérons vous revoir en Auvergne pour profiter de nos atouts, d'autant que, par l'autoroute, vous n'êtes qu'à 2 heures du Relais des Puys :-)
Merci.
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Valéry Publié le 28/04/2018 (Voir plus) |
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Alex
- Affaires
Excellent établissement.
La situation est idéale pour rejoindre Clermont et profiter de la naturels table est savoureuse.
Et le personnel......gentil et discret.
Une adresse au top.
Et je m'y connais en hôtel!
Publié le 27/04/2018 (Voir plus) |
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Framboyze
- En famille
Nous sommes satisfaits de notre nuit à l hôtel ... personnel accueillant ... chambre silencieuse et spacieuse ... restaurant de bonne qualité et personnel également souriant ... le buffet du petit-déjeuner était copieux.
Publié le 21/04/2018 (Voir plus) |
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MAZALEIGUE Serge
- En famille
Super séjour avec nos trois petits enfants qui ont beaucoup apprécié le fait de dormir tous ensemble grace à la formule
chambre 5 places. La situation de l'hotel permet un accés trés rapide aux trois principaux sites de visite.
Je recommande fortement ce séjour et cet hotel.
Publié le 20/04/2018 (Voir plus) |
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SVH
- En famille
Hôtel idéal pour séjour dans la chaîne du Puy...restaurant sympa
Mais carte du restaurant non adaptée aux enfants
Publié le 19/04/2018 (Voir plus) |
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VRAC
- En famille
Malheureusement nous n'avons pu goûter la cuisine mais excellent hôtel à conseiller
Publié le 17/04/2018 (Voir plus) |
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Anne
- En famille
Nous avons trouvé que c'était un peu cher malgré la qualité des prestations.
Publié le 17/04/2018 (Voir plus) |
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Fredo
- En famille
Hôtel très bien situé, à proximité du parc vulcania, chambre triple confortable,au calme
Publié le 16/04/2018 (Voir plus) |
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DEVOS michel
- En famille
Le seul petit bémol est à mettre à l'actif de la salle de bain un peu vieillotte. Un petit coup de jeune est à prévoir.
Les plats du menu "enfant" sont peu adaptés à ces derniers.
Publié le 15/04/2018 (Voir plus) |
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jacquet isabelle
- En famille
hotel impeccable à proximité de vulcania
merci à tout le personnel pour leur gentillesse ,sourire ,disponibilité
nous avons passé un agréable séjour
Publié le 13/04/2018 (Voir plus) |
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Moulinier
- En famille
L'hôtel est très bien mais la restauration n'est pas très bonne. Pas de cuisine régionale , pas de plats adaptés aux enfants, ensemble peu attractif.
Publié le 11/04/2018 |
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Paggin
- En famille
On reviendra ! C'était parfait et le restaurant délicieux et le service très souriant !
Publié le 10/04/2018 (Voir plus) |
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RASPAUD Stephane
- En couple
Tres belles prestations, beau sejour. Un tout petit bemol concernant le gout du café du petit-dejeuner.
Publié le 09/04/2018 (Voir plus) |
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Mady
- En famille
Très bon séjour, bonne restauration.
Lieu agréable.
Publié le 04/04/2018 (Voir plus) |
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POIX Cathy
- Entre amis
Un accueil et une grande gentillesse
Un excellent repas
Publié le 03/04/2018 (Voir plus) |
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TRANCHAND
- En famille
Très bon accueil, personnel efficace et attentionné .
Cuisine de qualité .
Publié le 02/04/2018 (Voir plus) |
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LEFAURE
- Seul
La chambre où j’était (220) était un peu triste mais pour une nuit c’et sans importance. Sinon petit déjeuner parfait. Je reviendrai. ..
Publié le 01/04/2018 (Voir plus) |
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Didier
- Affaires
Accueil au top! Je reviendrai certainement visiter cette belle région cet été en moto.
Publié le 28/03/2018 (Voir plus) |
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Frederic BEUGNET
- Affaires
Troisième Séjour, toujours très agréable, cette fois pour raison professionnelle.
Publié le 15/03/2018 (Voir plus) |
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MAIZIERE
- En famille
Très bon buffet pour le petit déjeuner. Belle situation géographique et chambre agréable.
Publié le 09/03/2018 (Voir plus) |
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Aurnico
- En famille
Chambre très spacieuse et très propre, idéale pour une famille.
Publié le 25/02/2018 (Voir plus) |
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Guillaume
- En famille
Séjour agréable et personnel à l'écoute pour la satisfaction des hôtes.
Publié le 13/02/2018 (Voir plus) |
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Annabelle
- En famille
Très bon hôtel, séjour en famille avec 2 enfants en bas âge : l’hotel est idéal !
Très propre et personnel très accueillant.
Le restaurant est excellent !
Publié le 12/02/2018 (Voir plus) |
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Didier
- Affaires
Hotel bien situè et calme avec parking sécurisé....
Publié le 08/02/2018 (Voir plus) |
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Malsert
- Affaires
Un bémol : il faisait froid dans la salle de restaurant
Publié le 18/12/2017 (Voir plus) |
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GATHIER
- En couple
Très satisfait par l'ensemble des prestations, seuls peut-être les oreillers qui sont un peu durs!
Merci à vous.
Publié le 28/11/2017 (Voir plus) |
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PANNIER
- Entre amis
Nous avons adoré votre nouvelle équipe SOPHIE/FOUAD . J.ai retrouvé une Emilie dans Sophie.
Merci à vous aussi, Isa et Valéry
Salutations motardes
Jean-Claude PANNIER
Publié le 24/11/2017 (Voir plus) |
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Bent Erik
- Affaires
Très bien , très sympathique très pro , tarif très bien placé .
Merci
Publié le 17/11/2017 (Voir plus) |
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Petit
- En famille
Hôtel agréable, situation idéal pour un séjour à Vulcania.
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup pour votre message ! Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 05/11/2017 (Voir plus) |
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douced
- En famille
Etablissement très bien situé; bon accueil et bon rapport qualité prix. Personnel aimable.
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 04/11/2017 (Voir plus) |
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BOUYSSOU
- En famille
Emplacement de l'hôtel situé à proximité de plusieurs lieux touristiques.
Prestations très satisfaisantes.
Attente pour la restauration un peu longue parfois malgré l'engagement et la sympathie du personnel.
Réponse de Le Relais des Puys :
Vraiment un grand merci pour votre message ! Notre proximité avec Vulcania et le Puy-de-Dôme est souvent très apprécié par nos hôtes ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 04/11/2017 (Voir plus) |
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Béal
- En couple
Très bon accueil, chambres impeccables, emplacement parfait.
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup pour votre message ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 03/11/2017 (Voir plus) |
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Petre Francis
- En famille
Tout était adapté à nos attentes Excellent accueil Très bonnes prestations hotelières
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup ! C'est toujours avec joie que nous prenons connaissance d'un message comme le votre ! Encore une fois merci et à bientôt au Relais des Puys ! Publié le 03/11/2017 (Voir plus) |
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Famille Vulcain
- En famille
Grosse déception pour nous. Si la déco n'est pas à la mode, tant pis, mais l'accueil est quasi-inexistant. Les employés passent sans dire bonjour, on ne reçoit aucune info à l'arrivée sur les jours de fermeture de l'hôtel (le lundi), ni comment rentrer le soir... il faut réclamer les codes wifi et chercher dans la chambre ce dont on peut avoir besoin. Aucune info sur le petit déjeuner si on ne se donne pas la peine de demander.
Le lieu est très bien situé mais il ne répond pas aux critères habituels d'accueil et de services. Dommage.
Publié le 03/11/2017 (Voir plus) |
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Bonnet
- En famille
À recommander a toutes nos relations qui séjournerons tout pres du parc vulcania
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup ! Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir vos amis ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 02/11/2017 (Voir plus) |
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Christophe
- En famille
Très bien situé pour aller à vulcania et au puy de dôme.
Bon séjour pour l’hôtel, bonne gastronomie
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'occasion d'un de vos futurs voyages ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 02/11/2017 (Voir plus) |
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Danielle
- En famille
Très bon accueil, hôtel agréable. Repas excellent. Le seul point négatif est le jet de la douche: trop fort. Sinon, je recommanderais cet hôtel sans problème.
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup pour votre message ! Nous serions vraiment très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 02/11/2017 (Voir plus) |
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triumph43
- En couple
bon rapport qualite prix accueil sympa tres bonne insonorisation des chambres
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis c! nOus sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le calme de notre établissement ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 01/11/2017 (Voir plus) |
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CHASTENET
- En famille
Très bien. Très bon accueil, service de qualité, séjour très agréable ;
Réponse de Le Relais des Puys :
Vraiment un très grand merci pour cette note de 10/10 ! Une belle récompense pour toute l'équipe ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 01/11/2017 |
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dany
- En famille
un joli hotel calme prope et proche de vulcania et lle personnel a votre ecoute .
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 30/10/2017 (Voir plus) |
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Barrau
- En famille
Tres bon accueil et tres bonne table. Correspondait exactement à ce que nous recherchions.
Merci.
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup ! N'hésitez pas à revenir nous voir ! Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 29/10/2017 (Voir plus) |
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potier
- En famille
excellent séjour un bémol: la baignoire glissante sinon tout était bien
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup pour votre message ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ! A bientôt au Relais de sPuys ! Publié le 28/10/2017 (Voir plus) |
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Fabienne
- En famille
Excellent accueil avec enfants très près de Vulcania et autres sites. Chambre assez grande pour 4.
Réponse de Le Relais des Puys :
Nous sommes toujours très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour en famille ! C'est pout nous très important ! Merci beaucoup et à bientôt au Relais des Puys ! Publié le 27/10/2017 (Voir plus) |
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Dussuyer
- En couple
T b mais accueil un peu froid et déco à moderniser
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! L'accueil est pourtant très souvent un de nos points forts ! :) Nous serions vraiment heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau et peut-être ainsi pouvoir vous faire changer d'avis ! A bientôt au Relais des Puys ! :) Publié le 27/10/2017 (Voir plus) |
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Ludovic
- En famille
Nous vous remercions de votre accueil ,du souci du confort.
de votre proposition de nous préparer un thermos de café pour le petit déjeuner.
La chambre adaptée au handicap est parfaite ,bien équipée et permet le séjour en famille avec une literie de qualité.
MERCI
Nous reviendrons et donnerons vos cartes.
Réponse de Le Relais des Puys :
Un grand merci pour votre message ! Nous faisons toujours notre maximum pour vous permettre de passer un agréable séjour dans notre établissement ! Pour nous c'est normal ! Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 22/10/2017 (Voir plus) |
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NICAULT
- En couple
Une étape hôtel restaurant à recommandé pour la qualité du restaurant, sa situation, sa facilité de parking et l'amabilité des responsables et du personnel en général.
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci ! Merci ! C'est toujours une très belle récompense de recevoir un message comme le votre ! :) A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 22/10/2017 (Voir plus) |
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BERNERD
- En couple
Bon séjour et excellent repas
Parfaitement situé pour accéder à Vulcania.
Réponse de Le Relais des Puys :
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que votre visite dans le Parc Vulcania ! Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 21/10/2017 (Voir plus) |
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IJ
- Affaires
Très bien , chambre très calme , présence d'un ascenseur
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 21/10/2017 (Voir plus) |
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Elo 74
- En couple
Super nuit proche du puy de dôme avec chambre côté cour.
Réponse de Le Relais des Puys :
Un très grand merci pour votre message ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 20/10/2017 (Voir plus) |
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Chelmis
- En famille
Juste une nuit passée mais bonne. Si nous devons revenir dans la région nous gardons les coordonnées.
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup ! Nous serions vraiment très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 16/10/2017 (Voir plus) |
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VERRIER
- En couple
Accueils et services corrects.Chambre propre et calme.
Le petit- déjeuner copieux et bon: nous avons beaucoup apprécié le fromage.
Le repas du soir décevant sans saveur :omelette aux champignons,jambon braisé avec chou;,le dessert semblait ne pas être du jour( chou à la crème dur). Le rapport qualité prix ne correspondait pas.
Réponse de Le Relais des Puys :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le calme de notre établissement ! Notre petit déjeuner est souvent très apprécié par nos visiteurs qui peuvent ainsi faire le plein d'énergie avant une journée dans notre magnifique Chaîne des Puys ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 15/10/2017 (Voir plus) |
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donnet
- Entre amis
Séjour agréable et très belle région que nous ne connaissions pas
Réponse de Le Relais des Puys :
Un très grand merci pour cette note, ainsi que pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour en Auvergne ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 13/10/2017 (Voir plus) |
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Marjorie Tavé
- En famille
Bien adapté pour notre séjour en famille à Vulcania
Réponse de Le Relais des Puys :
Quelle joie pour nous tous de savoir que vous avez apprécié votre séjour en famille dans notre établissement ! Un grand merci pour votre message et à bientôt au Relais des Puys ! Publié le 09/10/2017 (Voir plus) |
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Etna
- En couple
Très bon hôtel au calme près du Puy de Dôme. Personnel très accueillant et sympathique. Une très bonne table et un très bon séjour
Réponse de Le Relais des Puys :
Merci beaucoup ! Nous sommes très heureux de vois que vous avez apprécié votre séjour ! La proximité avec le Parc Vulcania et le Puy-de-Dôme est effectivement souvent apprécié par nos hôtes ! A bientôt au Relais des Puys ! Publié le 05/10/2017 (Voir plus) |
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Astride
- En famille
La chambre était propre mais la décoration est triste. La literie n'était pas tres bonne. Le parking est un plus. La restauration était bonne hormis un petit déjeuner sans saveur.
Publié le 04/10/2017 (Voir plus) |
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